Müşteri Memnuniyeti

Servis Sonrası
Müşteri Memnuniyet Değerlendirmesi

    Değerli müşterimiz, aldığınız servis hizmeti hakkındaki geri bildiriminiz bizim için çok önemlidir.
    Lütfen aşağıdaki soruları 1 (Çok Kötü) – 5 (Çok İyi) arasında değerlendiriniz.

    Ürün Grubu

    Hangi ürün grubu için servis hizmeti aldınız?

    Memnuniyet Soruları

    1. Teknik servis randevusu alma süreci hakkındaki genel memnuniyetiniz nedir?

    Çok KötüÇok İyi

    2. Servis personelinin zamanında ve doğru saatte gelmesinden ne kadar memnunsunuz?

    Çok KötüÇok İyi

    3. Servis personelinin profesyonel yaklaşımı ve nezaketi hakkındaki düşünceleriniz nedir?

    Çok KötüÇok İyi

    4. Teknik servis personelinin sorunu çözme yetkinliğinden ne kadar memnunsunuz?

    Çok KötüÇok İyi

    5. Servis işlemi sırasında evinizin/banyonuzun temizliğine ve düzenine dikkat edilmesinden ne kadar memnunsunuz?

    Çok KötüÇok İyi

    6. Servis sonrası ürününüzün (musluk, batarya vb.) sorunsuz çalışmasından ne kadar memnunsunuz?

    Çok KötüÇok İyi

    7. Genel olarak, TESKA ürünlerinin kalitesi hakkındaki düşünceleriniz nedir?

    Çok KötüÇok İyi

    8. Aldığınız genel teknik servis hizmetini değerlendirdiğinizde, TESKA'yı tavsiye etme olasılığınız nedir?

    Çok KötüÇok İyi
    Görüş & Önerileriniz
    İletişim Bilgileriniz