EN 1. Kapsam ve site işletmecisi
Veri sorumlusu: TESKA Armatür San. ve Tic. A.Ş.
MERSİS: 0840072229100001
Adres: İkitelli OSB Mah. 10 Cad. 34 Portall Plaza, No:7F, Başakşehir, İstanbul - TÜRKİYE
Telefon: 0212 417 04 94 · Faks: 0212 417 04 78
Genel iletişim: info@teska.com.tr
KVKK başvuruları: insankaynaklari@teska.com.tr
KEP: teskaarmatur@hs02.kep.tr
Bu politika www.teska.com.tr alanındaki ürün tanıtımı, iletişim ve satış sonrası destek hizmetlerini kapsar. Site üzerinden çevrim içi ödeme veya üyelik işlemi yapılmaz. Ayrı alan adlarındaki sitelerin, sosyal ağların ve bayi platformlarının kendi süreçleri ayrıca değerlendirilir.
Bu metin bir açık rıza beyanı veya kullanıcıdan alınan genel feragat değildir. Veri toplama anındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK ve Aydınlatma Merkezi kullanılabilir.
2. Topladığımız bilgiler
Bir iletişim veya servis talebi gönderdiğinizde sizin yazdığınız kimlik, iletişim ve talep bilgileri; servis için ürün bilgisi, il/ilçe, adres ve isteğe bağlı ürün görselleri işlenir. Talebin hangi sayfadan ve ne zaman gönderildiği, bağlantının IP adresi ve tarayıcı bilgisi talep kaydına eklenir. Parola, banka kartı, kimlik belgesi veya özel nitelikli kişisel veri, bu formlar için istenmez.
Başvuru kanallarından iletilen özgeçmişler ayrı aday aydınlatmasına tabidir. Yalnızca siteyi görüntülemek, bir bültene abone olmak veya reklam takibine izin vermek anlamına gelmez.
3. Kullanım ve paylaşım ilkeleri
Bilgiler, sorunuzun cevaplanması, talep ettiğiniz hizmetin yürütülmesi, sahte/kötüye kullanılan taleplerin önlenmesi, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla, ilgili hukuki sebebe dayanılarak kullanılır. Talep içerikleri veya servis görselleri, reklam platformlarına dönüşüm verisi olarak gönderilmez. Sosyal paylaşım ikonları yalnızca tıklandığında ilgili platforma bağlantı açar; kendiliğinden sosyal ağ eklentisi yüklemez.
Web sitesi barındırma ve kurumsal e-posta hizmetleri Türkiye’de sağlanmaktadır. Talebiniz, işin gerektirdiği ölçüde ilgili TESKA birimleri, Türkiye’deki barındırma/e-posta ve teknik destek hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir. Yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine yalnızca hukuken gerekli kapsamda bilgi verilir. Sözleşmesel hizmet sağlayıcılarına erişim, görevleri ve gizlilik yükümlülükleriyle sınırlandırılır.
Google Analytics, Meta Pixel ve LinkedIn Insight gibi isteğe bağlı araçların kullanımı, ziyaretçinin seçimine göre yurt dışında veri işlenmesine yol açabilir. Bunların amaçları, alıcıları ve tercih seçenekleri Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır. Bir formun gönderilmesi, reklam veya analitik takibine izin sayılmaz. Düzenli yurt dışı aktarımlarda KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen uygun aktarım koşullarının ayrıca sağlanması gerekir; çerez rızası, bu koşulların yerine geçtiği anlamına gelmez.
4. Tercihleriniz
Analitik ve reklam amaçları için seçimlerinizi ayrı ayrı yönetebilirsiniz. Rıza gerektiren araçlar, seçim yapılmadan başlatılmaz. Reddetmek ürünleri incelemenizi veya TESKA’ya talep göndermenizi engellemez. Sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından daha sonra kararınızı değiştirebilirsiniz.
İletişim sayfasındaki gömülü harita sayfa açıldığında Google’a bağlanır. YouTube video oynatıcısı, oynatma düğmesine tıkladığınızda yüklenir. Bu bağlantılar sırasında IP ve cihaz bilgileri sağlayıcı tarafından işlenebilir. Dilerseniz haritayı sağlayıcının kendi sitesinde de açabilirsiniz. Harici siteye geçtiğinizde o sitenin uygulamaları geçerli olur; TESKA’nın kendi yükümlülükleri devam eder.
5. Güvenlik ve saklama
Yetkisiz erişimi azaltmak için görevle sınırlı erişim, güvenli aktarım, sunucu tarafında doğrulama ve dosya türü/boyutu kontrolleri esas alınır. İnternet üzerinden iletişim için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Güvenlik şüphesi veya yanlış alıcıya gönderilen veri fark ederseniz TESKA’ya bildirebilirsiniz. Bu açıklama, şirketin gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Talebin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için gerekli kayıtlar, ilgili amaç devam ettiği müddetçe tutulur. Tamamlanmış bir işlem için saklamaya devam edilecekse, uygulanabilir kanuni yükümlülük veya somut bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması gereği ayrıca değerlendirilir. Bütün yazışmalara ve dosya eklerine otomatik olarak aynı saklama süresi uygulanmaz. Gereksiz kopyalar, ilgisiz ekler ve amacı sona eren kayıtlar silme, yok etme veya anonimleştirme sürecine alınır; devam eden uyuşmazlık nedeniyle ayrılan kayıtların erişimi sınırlandırılır.
Çerezlerin ve tercih kayıtlarının belirli süreleri Çerez Politikası içinde ayrıca gösterilir. Başvurunuzla ilgili kayıtların saklama ölçütlerini KVKK başvuru kanallarından öğrenebilirsiniz.
6. Haklar ve güncellemeler
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurt içi ve yurt dışındaki alıcıları öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru yolları ve süreleri İlgili Kişi Başvurusu sayfasında açıklanmıştır. Açık rızanızı geri çekmeniz, geri çekilmeden önce rızaya uygun yürütülen işlemleri geçmişe dönük olarak geçersiz kılmaz.
İşleme amaçları veya araçlar değiştiğinde ilgili metin güncellenir; yeni bir rıza gerektiren kullanım, önceki tercihe dayanılarak kendiliğinden başlatılmaz. Güncelleme tarihi ve sürüm numarası metnin başında yer alır.